हैदराबाद एयरपोर्ट पर इंदौर के यात्रियों का हंगामा: इंदौर फ्लाइट 3 घंटे देरी से भी नहीं हुई रवाना; नो-रिस्पॉन्स पर भड़के पैसेंजर्स, देखें VIDEO…

इंदौर। हैदराबाद के राजीव गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शुक्रवार रात इंदौर के यात्रियों ने जमकर हंगामा किया। दरअसल, हैदराबाद से इंदौर आने वाली इंडिगो की फ्लाइट 6E621 अपने तय समय से घंटों देरी के बावजूद टेकऑफ नहीं कर सकी। फ्लाइट के लगभग 3 घंटे देरी से उड़ान भरने और फ्लाइट कंपनी की तरफ से प्रॉपर रिस्पॉन्स नहीं मिलने से परेशान यात्रियों ने हैदराबाद एयरपोर्ट परिसर के अंदर एयरलाइन प्रबंधन के खिलाफ जमकर नारेबाजी की और विरोध प्रदर्शन किया।

यात्रियों के हैदराबाद एयरपोर्ट पर प्रदर्शन करने का वीडियो सोशल मीडिया पर भी तेजी से वायरल हो रहा है। वहीं इंडिगो ने फ्लाइट के लेट होने का कारण ऑपरेशनल इश्यू (परिचालन संबंधी कारण) बताया है। बता दें कि यह फ्लाइट रोजाना हैदराबाद से रात 8:25 बजे इंदौर के लिए उड़ान भरती है।

यात्री निखिल प्रचंड ने बताया कि हैदराबाद एयरपोर्ट पर लोग उड़ानों में देरी के कारण फंसे हुए हैं और उन्हें इस बात की कोई खबर नहीं है कि विमान कब उड़ान भरेगा। इंडिगो बिना किसी ठोस जानकारी के बस उड़ान में देरी के संदेश भेजे जा रही है। यह पूरी तरह से गैर-जिम्मेदाराना व्यवहार है। हवाई जहाज के टिकटों के इतने महंगे दाम चुकाने के बाद, यात्री कम से कम थोड़ी पारदर्शिता की उम्मीद तो करते ही हैं।

पहले देखिए, हंगामे का वीडियो…

हैदराबाद एयरपोर्ट सूत्रों का कहना है कि इंडिगो की यह नियमित फ्लाइट हैदराबाद से अपने निर्धारित समय पर इंदौर के लिए उड़ान भरती है। हालांकि, शुक्रवार को देरी का सिलसिला इतना लंबा खिंच गया कि रात के 11 बजे तक भी विमान एयरपोर्ट से इंदौर के लिए रवाना नहीं हो सका। यात्रियों का आरोप है कि उन्हें कई घंटों तक एयरलाइन कर्मचारियों की ओर से उड़ान में देरी को लेकर कोई स्पष्ट या संतोषजनक जानकारी नहीं दी गई, जिससे स्थिति और बिगड़ गई। घंटों तक बिना सटीक सूचना के इंतजार करने के बाद यात्रियों का धैर्य जवाब दे गया। कई यात्रियों ने ग्राउंड स्टाफ को घेर लिया और वहां अव्यवस्था को लेकर विरोध दर्ज कराया।

इंदौर से मुंबई जाने वाली फ्लाइट भी लेट

इधर, इंदौर एयरपोर्ट से मुंबई के लिए उड़ान भरने वाली इंडिगो की फ्लाइट 6E6598 भी अपने तय समय से लगभग 2 घंटे से ज्यादा की देरी से उड़ान भरेगी। एयरपोर्ट सूत्रों ने बताया कि हैदराबाद से इंदौर आने वाली फ्लाइट को ही इंडिगो इंदौर से मुंबई के लिए रवाना करती है। अब हैदराबाद से ही फ्लाइट लेट है, इसलिए इंदौर से मुंबई फ्लाइट भी देरी से उड़ान भरेगी।

बता दें कि इंदौर से मुंबई के लिए इंडिगो की फ्लाइट रोजाना रात 10:20 बजे उड़ान भरती है, लेकिन आज यह फ्लाइट रात 12:45 बजे इंदौर से मुंबई के लिए रवाना होगी। हैदराबाद से इंदौर आने के लिए इंडिगो एयरबस A321-252NX एयरक्राफ्ट का इस्तेमाल करती है, यही एयरक्राफ्ट हैदराबाद से इंदौर आने के बाद इंदौर से मुंबई के लिए रवाना होता है।

यात्री बोले- स्पष्ट जानकारी नहीं दी जा रही

एक यात्री ने आरोप लगाया कि एयरलाइन की ओर से न तो उचित जानकारी दी जा रही है और न ही कोई जिम्मेदार अधिकारी उनकी समस्या सुनने के लिए सामने आ रहा है। रिफंड को लेकर भी कोई स्पष्ट जानकारी नहीं मिल रही है। जब हमने फ्लाइट कैंसल करने को कहा, तो हमें वैकल्पिक टिकट उपलब्ध करवाने या ठहरने की व्यवस्था के बारे में एयरलाइन की ओर से कोई जानकारी नहीं दी गई।

DGCA नियमों का यात्रियों ने दिया हवाला

यात्रियों ने DGCA के नियमों का हवाला देते हुए कहा कि ऐसी स्थिति में नियमों के अनुसार रिफंड या वैकल्पिक यात्रा की सुविधा मिलनी चाहिए, लेकिन उनकी शिकायत पर कोई सुनवाई नहीं हो रही। यात्रियों ने मांग की है कि एयरलाइन की ओर से फ्लाइट में देरी का स्पष्ट कारण बताया जाए और उन्हें जल्द से जल्द रिफंड, वैकल्पिक टिकट तथा जरूरी सुविधाएं उपलब्ध कराई जाएं।