फुल नेटवर्क के बावजूद नहीं चल रहा WiFi? जानिए क्या है इंटरनेट न चलने की असली वजह

कई बार ऐसा होता है कि मोबाइल, लैपटॉप या स्मार्ट टीवी में WiFi का फुल नेटवर्क दिखाई देता है, लेकिन इंटरनेट काम नहीं करता। ऐसे में यूजर्स अक्सर समझ नहीं पाते कि समस्या नेटवर्क में है, डिवाइस में है या इंटरनेट सेवा में। अच्छी बात यह है कि अधिकांश मामलों में इसका कारण आसानी से पता लगाया जा सकता है।

WiFi और इंटरनेट एक ही चीज नहीं हैं

सबसे पहले यह समझना जरूरी है कि WiFi और इंटरनेट अलग-अलग चीजें हैं।

• WiFi आपके डिवाइस और राउटर के बीच का वायरलेस कनेक्शन है।
• इंटरनेट वह सेवा है जो आपके इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से आती है।

इसलिए कई बार WiFi पूरी तरह कनेक्टेड रहता है, लेकिन इंटरनेट सेवा बंद होने पर कुछ भी नहीं चलता।

इंटरनेट न चलने की मुख्य वजहें

1. ISP की तरफ से समस्या

कई बार ब्रॉडबैंड कंपनी के सर्वर या नेटवर्क में तकनीकी खराबी आ जाती है।

संकेत:

• सभी डिवाइस में इंटरनेट बंद
• WiFi सिग्नल फुल लेकिन वेबसाइट नहीं खुलती

2. राउटर में तकनीकी गड़बड़ी

लंबे समय तक लगातार चलने के कारण राउटर हैंग या ओवरलोड हो सकता है।

समाधान:

• राउटर को 30 सेकंड के लिए बंद करें
• दोबारा चालू करें

3. डेटा लिमिट खत्म होना

कुछ ब्रॉडबैंड प्लान में मासिक डेटा सीमा होती है। सीमा पूरी होने पर स्पीड कम या इंटरनेट बंद हो सकता है।

4. DNS समस्या

कई बार इंटरनेट कनेक्शन मौजूद होता है लेकिन DNS सर्वर सही काम नहीं करते, जिससे वेबसाइट नहीं खुलती।

5. डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग खराब होना

फोन या लैपटॉप की गलत नेटवर्क सेटिंग भी समस्या पैदा कर सकती है।

कैसे करें तुरंत जांच?

• दूसरे डिवाइस में WiFi चलाकर देखें
• राउटर की Internet लाइट चेक करें
• मोबाइल डेटा चालू करके वेबसाइट खोलकर देखें
• राउटर रीस्टार्ट करें
• WiFi Forget करके दोबारा कनेक्ट करें

कब करें ISP से संपर्क?

यदि:

• सभी डिवाइस में इंटरनेट बंद है
• राउटर रीस्टार्ट करने पर भी समस्या बनी हुई है
• Internet LED लाल या बंद है

तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता की हेल्पलाइन से संपर्क करना सबसे अच्छा विकल्प है।

इंटरनेट स्पीड बढ़ाने के लिए अपनाएं ये टिप्स

• राउटर को खुली जगह पर रखें
• नियमित रूप से राउटर रीस्टार्ट करें
• पुराने राउटर को अपग्रेड करें
• फर्मवेयर अपडेट करते रहें
• एक साथ बहुत अधिक डिवाइस कनेक्ट न करें

निष्कर्ष

यदि WiFi में फुल नेटवर्क दिख रहा है लेकिन इंटरनेट नहीं चल रहा, तो इसका मतलब यह नहीं कि आपका राउटर खराब हो गया है। अधिकतर मामलों में समस्या ISP, DNS, नेटवर्क सेटिंग या राउटर के अस्थायी हैंग होने की होती है। कुछ आसान जांच और सेटिंग्स की मदद से आप मिनटों में समस्या का समाधान कर सकते हैं।